POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el Titular informa a los usuarios del Sitio Web https://www.nomassoledadadolescente.com acerca del tratamiento de los datos personales que puedan ser recopilados durante la navegación, la contratación de servicios o el uso de los formularios disponibles en el sitio.
El uso del Sitio web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad, así como de las condiciones contenidas en el Aviso Legal, Términos y Condiciones del Servicio y Política de Cookies.
1. Identidad del responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento de los datos personales: Territorio Escrito SpA
Representante: Gloria Páez Herrera
Correo electrónico de contacto:
Sitio Web: https://www.nomassoledadadolescente.com
2. Obtención de datos personales
La navegación por el Sitio Web no requiere que el usuario proporcione datos personales. Sin embargo, los datos personales pueden ser recopilados en las siguientes situaciones:
al completar formularios de contacto
al enviar correos electrónicos al Titular
al registrarse en programas o cursos
al contratar servicios ofrecidos en el sitio web
al suscribirse a boletines informativos
al participar en actividades o eventos organizados por el programa "No + Soledad Adolescente"
Los datos que pueden recopilarse incluyen, entre otros:
nombre y apellido
correo electrónico
número de teléfono
dirección IP
datos necesarios para la facturación y prestación de servicios
información relacionada con intereses o necesidades educativas
3. Uso de datos de contacto y datos necesarios para la prestación del servicio
Los datos personales que el usuario proporcione al completar formularios en este Sitio Web, tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP o datos necesarios para la facturación, podrán ser utilizados por el Titular con las siguientes finalidades: gestionar el contacto con el usuario, responder consultas, enviar información relacionada con los programas y servicios ofrecidos por "No + Soledad Adolescente", gestionar procesos de compra, facturación y prestación de servicios, así como enviar comunicaciones informativas, educativas o promocionales relacionadas con las actividades del programa.
Estos datos serán tratados de conformidad con lo establecido en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.
4. Uso de información para investigación, mejora de programas y estudios de necesidades
En algunos formularios, encuestas o procesos de inscripción, el Titular podrá solicitar información adicional relacionada con la experiencia familiar o educativa de los usuarios, tales como la existencia de hijos adolescentes, las principales preocupaciones respecto a la adolescencia, los temas de interés para la crianza o el acompañamiento emocional, o el rango de inversión que el usuario estaría dispuesto a destinar a programas formativos.
Esta información será utilizada exclusivamente con fines de investigación, análisis de necesidades, desarrollo y mejora de los contenidos educativos y programas ofrecidos por "No + Soledad Adolescente", así como para comprender mejor las necesidades de madres, padres y cuidadores de adolescentes.
Cuando sea posible, estos datos podrán ser analizados de forma anónima, agregada o estadística.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
el consentimiento otorgado por el usuario al proporcionar sus datos
la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio solicitado por el usuario
el cumplimiento de obligaciones legales aplicables
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una relación contractual o comercial con el Usuario. Posteriormente, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación.
7. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N°19.628, el titular de los datos personales tiene derecho a:
solicitar información sobre los datos personales almacenados
solicitar la rectificación o actualización de datos incorrectos
solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá incluir información que permita acreditar la identidad del solicitante.
8. Destinatarios de los datos personales
Para la prestación de determinados servicios, el Titular puede utilizar plataformas tecnológicas de terceros que pueden tener acceso a ciertos datos personales necesarios para la prestación del servicio.
Entre ellos pueden encontrarse servicios de:
Estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar los servicios contratados y de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los servicios utilizados para la gestión del Sitio Web y la prestación de los programas de "No + Soledad Adolescente" pueden implicar la transferencia o almacenamiento de datos personales en servidores ubicados fuera de Chile.
Estos proveedores pueden tratar datos personales únicamente con el propósito de prestar los servicios asociados al funcionamiento del Sitio Web y de los programas ofrecidos.
El usuario acepta que, al utilizar este Sitio Web o contratar los servicios ofrecidos, sus datos puedan ser tratados por dichos proveedores en el marco de la prestación de estos servicios.
10. Seguridad de los datos personales
Los datos personales que el Usuario facilite al Titular a través del Sitio Web https://www.nomassoledadadolescente.com podrán ser almacenados en bases de datos automatizadas o no automatizadas, cuya titularidad corresponde a Territorio Escrito SpA, responsable del tratamiento de dichos datos.
El Titular adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, con el fin de evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
No obstante, el Usuario debe tener presente que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son completamente infalibles. Por esta razón, el Titular no puede garantizar la inexistencia absoluta de virus u otros elementos que pudieran producir alteraciones en los sistemas informáticos (software o hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y archivos, aunque se adoptan todas las medidas razonables para prevenir la presencia de este tipo de elementos dañinos.
Para la gestión de los programas educativos, el acceso a los cursos online, la inscripción de usuarios, la programación de sesiones de acompañamiento y otras funcionalidades relacionadas con el funcionamiento del programa "No + Soledad Adolescente", el Titular utiliza una plataforma tecnológica especializada en la gestión de cursos y servicios digitales.
Al registrarse en los programas o utilizar los servicios ofrecidos en este Sitio Web, algunos datos personales del usuario podrán ser almacenados o procesados por dicha plataforma con el único fin de permitir el acceso a los contenidos, gestionar la participación en los programas y facilitar la prestación de los servicios contratados.
Este proveedor tecnológico actúa como encargado del tratamiento de datos y opera conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Puede consultar la política de privacidad de este proveedor en: https://www.funnelup.io/terminos-y-condiciones
11. Uso de cookies
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12. Exactitud de los datos
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13. Cambios en la política de privacidad
El Titular se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a nuevas prácticas del servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Territorio Escrito SpA - No + soledad adolescente
Los contenidos del programa No + soledad adolescente tienen fines formativos y preventivos. No constituyen diagnóstico ni tratamiento psicológico ni sustituyen la atención de profesionales de la salud mental cuando esta sea necesaria.